El crecimiento que han experimentado las redes sociales ha propiciado el surgimiento de nuevas estrategias dentro del eMarketing. Al mismo tiempo, numerosas empresas han sentido la necesidad de contratar un experto en Social Media para llevar a cabo campañas de promoción online.
Muchos oportunistas han aprovechado éstas circunstancias para auto proclamarse “gurúes” del Social Media, y se dedican a estafar a los incautos que confÃan en ellos. A continuación, les mostraremos 5 malas señales que le permitirán reconocer a un mal Community Manager:
- Trabajo en pocas redes: En la web, existen una gran cantidad de redes sociales, y si bien cada una tiene sus propias caracterÃsticas, todas comparte una: la popularidad. Si el trabajo se centra sobre una o dos redes (aún cuando sean las más populares), la falta de presencia en las demás comunidades, representa un gran número de oportunidades tiradas por la borda.
- Falta de responsabilidad en las actividades sociales de la comunidad: La mera creación de una cuenta en Facebook o Twitter, no significa hacer Social Media. Es imprescindible que el perfil se actualice, por lo menos, una vez al dÃa; si los miembros de la comunidad no perciben que su compañÃa se responsabiliza por su perfil, terminarán eligiendo la competencia.
- Desorganización ente las diferentes áreas: El Social Media es sólo uno de los aspectos de una campaña de promoción online. Para maximizar el impacto de toda campaña los departamentos de SEO, marketing electrónico, Social Media, etc, deben tener una comunicación constante y organizar, en forma conjunta, las estrategias a implementarse.
- Falta de atención a las métricas: Las métricas web han sido diseñadas para monitorear el comportamiento de un website, por lo que el análisis de los resultados obtenidos en un determinado perÃodo de tiempo, permite conocer lo que los usuarios quieren, cómo llegan a su sitio, de dónde provienen, etc. Las métricas le permitirán determinar si las técnicas que se están implementando son las que su website necesita.
- Promocionar estrategias para asegurar el primer lugar: Si bien es muy posible llegar al primer lugar en las páginas de resultados, como asà también, dentro de las redes sociales, no existe ninguna técnica o software que puede asegurar ésto. La única manera de acceder al éxito en buscadores y redes sociales, es a través del trabajo duro, hecho por profesionales y de manera ininterrumpida.
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5 malas señales en Social Media Martes, Junio 1st, 2010 a las 14:42 y esta categorizada en
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