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El rol del community manager


El crecimiento de las redes sociales, ha abierto un abanico de oportunidades muy grande a todas las empresas con presencia online; el social media marketing se ha convertido en una herramienta fundamental del e-marketing, y ha favorecido notablemente las estrategias SEO ya implementadas.

Todos éstos acontecimientos, han propiciado el nacimiento de una nueva figura dentro el marketing electrónico: el community manager. Las necesidad de una compañía, de tener a una persona capacitada que administre las estrategias de social media marketing implementadas, ha convertido al community manager en parte fundamental de la empresa.

De acuerdo a lo expresado por varios expertos, el community manager debe estar en condiciones de desarrollar la implementación de estrategias que involucren a los diferentes departamentos de una empresa: marketing, recursos humanos, etc. Debe ser innovador, y un conocedor de las tendencias 2.0 y 3.0 que rigen el comportamiento de los usuarios, y estar en condiciones de tomar decisiones estrategias radicales en el momento oportuno.

El community manager, ha llegado para quedarse, y cada vez más empresas contratan especialistas en el área para ponerlos al frente de sus campañas de promoción web.

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