Alta En Buscadores Chile / » Social Media: Un arma de doble filo

En los últimos tiempos, la mayoría de los usuarios que van a realizar la compra de algún producto o servicio, toman como parámetro decisivo la opinión de otros miembros de la comunidad que hayan probado el artículo en cuestión. Sin lugar a dudas, esto ha impulsado el desarrollo de nuevos aspectos dentro del Social Media.

Jacinto Cavestany, consejero delegado de BT España, asegura que le otorga a los nuevos consumidores y usuarios la capacidad de “destruir un producto o una marca, o doblar su valor, sin que la empresa se entere”. Los usuarios más fieles de una marca, se han convertido en los mejores promotores de los productos de una compañía.

Esto obligará a un gran número de empresas a revisar las estrategias de publicidad digital y marketing electrónico que se hayan implementado, como así también, la forma en que analizan y gestionan su reputación online.

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